CRM sistēma ir klientu pārvaldības programma, kas palīdz uzņēmumam organizēt klientu datus, pārdošanas procesu, uzdevumus un komunikāciju vienuviet.
Daudzi uzņēmumi sāk ar Excel failiem, e-pastiem un piezīmēm, taču, pieaugot klientu skaitam, informācijas pārvaldība kļūst sarežģīta. CRM sistēma palīdz ieviest kārtību un samazināt manuālu darbu.
Pieteikt CRM sistēmas izstrādi
Ko iespējams darīt CRM sistēmā
- uzglabāt klientu kontaktus
- sekot līdzi darījumiem
- pārvaldīt uzdevumus
- veidot atskaites
- automatizēt procesus
- integrēt e-pastu un citas sistēmas
Kam CRM sistēma ir noderīga
CRM sistēmu izmanto dažādu nozaru uzņēmumi:
- pakalpojumu sniedzēji
- tirdzniecības uzņēmumi
- nekustamā īpašuma uzņēmumi
- ražošanas uzņēmumi
- projektu vadības komandas
Kādas problēmas CRM palīdz atrisināt
- klientu informācija glabājas vairākās vietās
- darbinieki aizmirst sazināties ar klientiem
- nav pārskatāms pārdošanas process
- grūti analizēt rezultātus
- daudz laika tiek tērēts manuāliem darbiem
Standarta vai individuāla CRM sistēma
Dažkārt pietiek ar gatavu CRM risinājumu, bet uzņēmumiem ar specifiskiem procesiem bieži nepieciešama individuāli izstrādāta CRM sistēma.
Izstrādājam CRM sistēmas, kas tiek pielāgotas konkrētam uzņēmuma darba procesam, nevis otrādi.
Kāpēc izvēlēties individuālu CRM
- pielāgota jūsu procesiem
- nav jāmaksā par liekām funkcijām
- iespējamas integrācijas ar esošajām sistēmām
- viegli attīstīt nākotnē
Saņemt konsultāciju
Pastāsti, kā šobrīd tiek pārvaldīti klienti, un palīdzēsim saprast, vai CRM sistēma būs piemērots risinājums.
