CRM sistēmu izstrāde

Uzņēmuma izaugsmei būtiska ir kvalitatīva klientu un darījumu pārvaldība. Individuāli izstrādāta CRM sistēma ļauj vienuviet pārvaldīt klientu informāciju, sekot līdzi pārdošanas procesam, automatizēt ikdienas uzdevumus un uzlabot sadarbību starp darbiniekiem.

Atšķirībā no gataviem CRM risinājumiem, mēs izstrādājam sistēmu tieši Jūsu uzņēmuma darba procesiem. Tas nozīmē, ka nav jāpielāgojas programmatūras ierobežojumiem – sistēma tiek pielāgota uzņēmuma vajadzībām un attīstās kopā ar biznesu.

CRM sistēmā iespējams pārvaldīt:

• klientu datubāzi;
• potenciālos klientus (Lead Management);
• darījumu un pārdošanas procesu;
• uzdevumu plānošanu;
• projektu uzskaiti;
• dokumentus un līgumus;
• e-pasta un citu komunikācijas kanālu integrācijas;
• automātiskus paziņojumus un atgādinājumus;
• AI funkcionalitāti klientu apkalpošanai un datu analīzei.

CRM iespējams integrēt ar grāmatvedības programmām, noliktavas sistēmām, e-pasta serveriem, mājaslapām, interneta veikaliem un citām uzņēmuma izmantotajām sistēmām.

Izstrāde sākas ar uzņēmuma darba procesu analīzi, lai izprastu esošo darba plūsmu un identificētu iespējas to uzlabot. Rezultātā tiek izveidota sistēma, kas samazina manuālo darbu, uzlabo informācijas pieejamību un palīdz uzņēmumam efektīvāk organizēt ikdienas darbu.