AI pasūtījumu apstrāde
AI pasūtījumu apstrāde ļauj saņemt klienta pasūtījumu e-pastā, PDF, Excel vai brīvā tekstā, iegūt no tā vajadzīgos datus un sagatavot ierakstu uzņēmuma sistēmā. Risinājums var pārbaudīt produktu kodus, cenas, klienta informāciju un noliktavas atlikumus.
Kādu problēmu risina šis pakalpojums?
Daudzos B2B uzņēmumos pasūtījumi pienāk dažādos formātos. Darbiniekam jāatrod preces, jāpārraksta daudzumi un jāprecizē neskaidra informācija. Tas aizkavē izpildi un palielina kļūdainu pasūtījumu risku.
Ko iespējams automatizēt vai uzlabot?
- Pasūtījumu automātisku noteikšanu e-pastos un pielikumos.
- Produktu, kodu, daudzumu, cenu un piegādes informācijas iegūšanu.
- Klienta identificēšanu CRM vai grāmatvedības sistēmā.
- Produktu kodu un cenu atbilstības pārbaudi.
- Neskaidru pozīciju atzīmēšanu darbinieka pārbaudei.
- Pasūtījuma izveidi noliktavas, ERP vai uzņēmuma iekšējā sistēmā.
Kā notiek risinājuma izstrāde?
- Izprotam uzņēmuma pašreizējo darba procesu, iesaistītos darbiniekus, datu avotus un sagaidāmo rezultātu.
- Nosakām, kur nepieciešams mākslīgais intelekts un kur pietiek ar klasisku automatizāciju vai sistēmu integrāciju.
- Sagatavojam risinājuma arhitektūru, datu apmaiņas principus, piekļuves tiesības un kvalitātes kontroles mehānismus.
- Izstrādājam un integrējam risinājumu testa vidē, izmantojot reālistiskus uzņēmuma datu piemērus.
- Kopā ar klientu pārbaudām rezultātus, precizējam noteikumus un ieviešam risinājumu ikdienas darbā.
- Nodrošinām uzraudzību, kļūdu žurnālus, lietojuma limitus, modeļu maiņu un turpmākus uzlabojumus.
Galvenie ieguvumi uzņēmumam
- Ātrāka pasūtījumu reģistrācija un izpilde.
- Mazāk kļūdu produktu kodos un daudzumos.
- Mazāks manuālas datu ievades apjoms.
- Vienota informācijas plūsma neatkarīgi no klienta formāta.
- Pārskatāma pasūtījumu izcelsme un apstrādes vēsture.
Kas jāņem vērā pirms ieviešanas?
Svarīgi definēt, kā rīkoties ar nepilnīgiem pasūtījumiem, nezināmiem produktu nosaukumiem un cenu neatbilstībām. AI nedrīkst patvaļīgi izvēlēties līdzīgu produktu. Neskaidros gadījumos pasūtījumam jānonāk darbinieka pārbaudē.
Devera pieeja
Devera savieno pasūtījuma nolasīšanu ar klienta produktu katalogu, cenu noteikumiem un noliktavas sistēmu. AI tiek izmantots brīvā teksta un dažādu formātu izpratnei, bet biznesa validācija notiek pēc precīziem uzņēmuma noteikumiem.
