RAG risinājumi uzņēmumiem
RAG risinājums pirms atbildes sagatavošanas atrod atbilstošu informāciju uzņēmuma dokumentos vai datubāzē un nodod to valodas modelim. Tas ļauj AI atbildēt, balstoties uz uzņēmuma zināšanām, nevis tikai vispārīgām modeļa zināšanām.
Kādu problēmu risina šis pakalpojums?
Publisks AI modelis nezina uzņēmuma procedūras, produktu nosacījumus un jaunākos dokumentus. Vienkārša visu failu ievietošana vienā sarunā nav pārvaldāma, un lietotājam nav skaidrs, no kura avota atbilde iegūta.
Ko iespējams automatizēt vai uzlabot?
- Dokumentu un zināšanu avotu automātisku indeksēšanu.
- Atbilstošu fragmentu meklēšanu pēc lietotāja jautājuma.
- Atbilžu sagatavošanu ar avotu un dokumenta vietas norādi.
- Piekļuves tiesību ievērošanu atkarībā no lietotāja lomas.
- Jaunu un atjauninātu dokumentu regulāru pievienošanu.
- Atbilžu kvalitātes, izmantoto avotu un neveiksmīgu jautājumu analīzi.
Kā notiek risinājuma izstrāde?
- Izprotam uzņēmuma pašreizējo darba procesu, iesaistītos darbiniekus, datu avotus un sagaidāmo rezultātu.
- Nosakām, kur nepieciešams mākslīgais intelekts un kur pietiek ar klasisku automatizāciju vai sistēmu integrāciju.
- Sagatavojam risinājuma arhitektūru, datu apmaiņas principus, piekļuves tiesības un kvalitātes kontroles mehānismus.
- Izstrādājam un integrējam risinājumu testa vidē, izmantojot reālistiskus uzņēmuma datu piemērus.
- Kopā ar klientu pārbaudām rezultātus, precizējam noteikumus un ieviešam risinājumu ikdienas darbā.
- Nodrošinām uzraudzību, kļūdu žurnālus, lietojuma limitus, modeļu maiņu un turpmākus uzlabojumus.
Galvenie ieguvumi uzņēmumam
- AI atbildes balstās uzņēmuma aktuālajā informācijā.
- Darbiniekiem nav manuāli jāmeklē vairākās mapēs un sistēmās.
- Iespēja pārbaudīt atbildes avotu.
- Vienota zināšanu pieejamība dažādām komandām.
- Ātrāka jaunu darbinieku ievadīšana uzņēmuma procesos.
Kas jāņem vērā pirms ieviešanas?
RAG kvalitāte ir atkarīga no dokumentu struktūras, aktualitātes un meklēšanas konfigurācijas. Jānovērš novecojušu dokumentu izmantošana un jāievēro piekļuves tiesības. Ne katrs jautājums ir atbildams tikai no dokumentiem, tāpēc jāparedz godīga atbilde, ja avots nav atrasts.
Devera pieeja
Devera izstrādā pilnu RAG procesu: dokumentu saņemšanu, sadalīšanu, indeksēšanu, meklēšanu, piekļuves kontroli un integrāciju ar AI Hub. Risinājumu iespējams ievietot uzņēmuma iekšējā sistēmā vai klientu portālā.
