B2B pasūtījumu portāls
B2B pasūtījumu portāls ļauj uzņēmumu klientiem patstāvīgi apskatīt sev pieejamo sortimentu, individuālās cenas, atlikumus un iesniegt pasūtījumus.
Kādu problēmu risina šis pakalpojums?
Vairumtirdzniecības pasūtījumi bieži tiek saņemti e-pastā vai telefoniski. Darbinieki pārbauda cenas, atlikumus un manuāli ievada pasūtījumu sistēmā.
Ko iespējams izstrādāt vai integrēt?
- Klientu autentifikāciju un uzņēmumu kontus.
- Individuālus katalogus, cenas un atlaides.
- Aktuālus noliktavas atlikumus un piegādes termiņus.
- Ātru atkārtotu pasūtījumu un pasūtījumu šablonus.
- Dokumentus, rēķinus un pasūtījumu vēsturi.
- Integrācijas ar ERP, noliktavu, CRM un grāmatvedību.
Kā notiek izstrāde?
- Izpētām esošās sistēmas, datu avotus, lietotāju lomas un konkrēto darba procesu, kuru nepieciešams savienot vai digitalizēt.
- Definējam datu struktūras, autentifikāciju, piekļuves tiesības, kļūdu scenārijus un atbildību par datu aktualitāti.
- Sagatavojam tehnisko risinājumu un pirmās versijas apjomu, lai projekts būtu ieviešams pa posmiem.
- Izstrādājam integrāciju vai portālu testa vidē, izmantojot reālistiskus datu piemērus.
- Veicam kopējos testus ar iesaistītajām sistēmām, lietotāju pārbaudi un ieviešanu produkcijas vidē.
- Nodrošinām uzraudzību, žurnālus, kļūdu apstrādi, uzturēšanu un turpmākus uzlabojumus.
Galvenie ieguvumi uzņēmumam
- Mazāk manuālas pasūtījumu pieņemšanas.
- Klienti var veikt pasūtījumus jebkurā laikā.
- Precīzākas cenas un atlikumu informācija.
- Ātrāka pasūtījuma nonākšana izpildē.
- Labāka klientu pieredze un sadarbības vēsture.
Kas jāņem vērā pirms ieviešanas?
B2B portālā cenu un preču pieejamības loģika bieži ir sarežģītāka nekā publiskā veikalā. Jāņem vērā klientu grupas, līgumu nosacījumi, minimālie daudzumi un kredītlimiti.
Devera pieeja
Devera B2B portālu integrē ar klienta centrālajām sistēmām, lai cenas, atlikumi un pasūtījumu statusi būtu aktuāli un darbiniekiem nebūtu jāievada dati atkārtoti.
